ПокерДом является относительно молодым покерным онлайн заведением, у которого за четыре года своего существования получились добиться доверия миллионов игроков из России и стран СНГ. Больше того, отечественный оператор стал одним настолько популярным, что каждый день за покерным столами собираются несколько десятков тысяч игроков.
Также администрация комнаты особое внимание уделяет удобству собственных клиентов. Здесь доступно отличное программное обеспечение как для ПК, так и мобильных устройств, огромный ассортимент платежных сервисов для пополнения счета и обналичивания выигрышей, выгодная программа лояльности с максимальным рейк-беком до 50%, щедрыми бонусами и, естественно, оперативная служба помощи.
Качественная служба поддержки игроков – это, пожалуй, самое главное достоинство любой популярной покерной комнаты, и PokerDom, не исключение. Так как данная игорная площадка изначально создавалась именно под русскоязычных поклонников карточных дисциплин, то и саппорт здесь функционирует на русском языке.
Связаться с представителем техподдержки можно в любое время, так как эта служба работает круглосуточно и без выходных. Однако далеко не все, тем более начинающие покеристы знают, как в нее обратиться. Ниже мы перечислим все основные контакты ПокерДом.
В случае возникновения любых проблем или вопросов, пользователи могут обратиться за квалифицированной помощью через:
|
Название способа |
Контактные данные |
Примечание |
| Электронная почта | В большинстве случаев, ответ приходит в течение 60 минут. | |
| Горячая телефонная линия | +7 (499) 677-59-82 | Международный телефон. |
| для граждан РФ: +7 800 775 64 71 | Бесплатные звонки с мобильных и всех стационарных телефонов. | |
| для резидентов Казахстана: +7 717 272 75 85 | Стоимость звонков согласно тарифам местных операторов. | |
| для жителей Беларуси: 8 820 0011 02 49 | Бесплатные звонки со всех стационарных телефонов, а с мобильных – не доступны. | |
| Онлайн-чат | Доступен в пользовательском приложении или на официальной странице покер-рума. | Ответ приходит очень быстро, на рассмотрение поступающих заявлений обычно требуется до 5 минут. |
| Телеграмм | Многофункциональный бот – pokerdombot. | Работают в режиме реального времени, и доступны 24 часа в сутки. |
| Официальная группа или канал – pokerdom_official. | ||
| Групповой чат – pokerdomchat. | ||
| Техническая служба поддержки – @OnlineSupportPdBot. |
С какими проблемами клиенты обращаются в саппорт
Ежедневно в службу поддержки покер-рума с разными вопросами и трудностями обращается огромное количество пользователей. Однако, как правило, игроки очень часто сталкиваются с вопросами относительно:
- Пополнения депозита посредством мобильного приложения.
- Верификации аккаунта и банковской карточки.
- Проблемы с входом в личный кабинет, блокированием или с доступом на официальный сайт.
- Структуры и начисления рейка.
- Создания приватных кэш-столов.
- Перевода средств на другую учетную запись или доступных платежных методов для кэш-бека.
- Условий отыгрывания бонусных денег в рамках действующего акционного предложения.
- Безопасности личной информации.
- Снятия логи приложения.
Прежде чем обратиться в саппорт PokerDom, мы настоятельно рекомендуем внимательно просмотреть специальный раздел FAQ, который размещен на официальной странице покер-рума. Здесь можно самостоятельно найти ответы на часто задаваемые вопросы.
В случае если у вас проблема, которую можно решить исключительно с помощью представителя службы помощи или вам нужно получить больше разъяснений по интересующему вопросу, тогда можете использовать любые доступные способы связи с администрацией ПокерДом.
